Гарантия на товар

Порядок сдачи оборудования в ремонт:

• Для гарантийного обслуживания необходимо предоставить:
• неисправное оборудование в жесткой упаковке (коробке), обеспечивающей защиту от механических повреждений во время транспортировки,
• заполненный акт рекламации - скачать,
• копию гарантийного талона или копию ТОРГ-12
• Оборудование в ремонт принимается в нашем офисе по адресу: 115487, г. Москва, 2-ой Нагатинский проезд д.2 стр.8, тел: (495) 646-12-86
• По факту получения нами оборудования Вы получаете акт приемки
• Оборудование тестируется на предмет выявления неисправности, указанной в акте рекламации.
• По факту тестирования сервисный центр проводит гарантийный ремонт либо замену неисправного устройства на новое.
• При возврате оборудования из ремонта составляется акт выдачи.

С полными правилами гарантийного обслуживания Вы можете ознакомиться здесь. 

• Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара – в течение 7 (семи) календарных дней с даты получения товара, при условии, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При этом Покупатель обязан вернуть товар в пункт выдачи товара Продавца за свой счет. Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного товара, за вычетом стоимости доставки товара, в течение десяти дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования. Согласно п. 1 ст. 25 Закона РФ «Защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (http://www.consultant.ru/popular/consumerism/) невозможен возврат товара, бывшего в употреблении. При отказе Покупателя от заказанного Товара Продавец удерживает из суммы, уплаченной Покупателем за Товар в соответствии с договором, расходы Продавца на доставку от Покупателя возвращённого товара.
• Покупатель не вправе возвратить товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.
• Обмен и возврат товара производится на основании Заявления, заполненного и подписанного Покупателем.
• При возврате Покупателем товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в котором указываются:
• полное фирменное наименование (наименование) Продавца,
• фамилия, имя, отчество Покупателя,
• наименование товара,
• даты заключения договора и передачи товара,
• сумма, подлежащая возврату,
• подписи продавца и покупателя.