Инсотел - Поставки сетевого и серверного оборудования
Инсотел в Facebook Инсотел в Twitter Инсотел в Вконтакте
Магазин сетевого оборудования: коммутаторы, ip телефоны, межсетевые экраны, беспроводные маршрутизаторы, медиаконвертеры, gsm шлюзы.

Новости

15.09.2009

Британская телекоммуникационная компания KCOM Group завершила испытания решения Nortel CC7


Британская компания KCOM Group, предоставляющая телекоммуникационные услуги бизнесу, завершила испытания решения Nortel Contact Center 7.0 (CC7), продемонстрировав его интеграцию с системой Microsoft Office Communications Server.
В ходе проведенных полевых испытаний впервые, согласно Nortel,  исследовалась совместимость этих двух систем в режиме реальной нагрузки. Опытная эксплуатация осуществлялась оператором KCOM на базе собственной диспетчерской службы. Исследовалась возможность применения интегрированное решение  на основе  продуктов Nortel и  Microsoft для того, чтобы помочь операторам центра  справиться со все возрастающими объемами вызовов, а также предоставить клиентам возможность выбора удобного для них способа регистрации запросов. Результатом тестирования стало, по данным KCOM, значительное повышение показателей качества обслуживания клиентов и эффективности работы контакт-центра.

Источник:  www.osp.ru

Предыдущая новость:

15.09.2009
3Com обеспечивает безопасность корпоративных сетей

Следующая новость:

15.09.2009
Компания Cisco Systems анонсировала выпуск программной платформы совместной работы

+ 7 (495) 646-12-86

Контакты
Телефон
:
(495) 646-12-86
E-mail
:
sales@insotel.ru
Наши статусы
Пресс-центр
Каталог товаров
  Инсотел в Facebook Инсотел в Twitter Инсотел в Вконтакте Инсотел в Cnews Club
  +7(495) 646-12-86

Все права защищены. ООО “Инсотел”. г. Москва, 2-ой Нагатинский проезд д.2 стр.8 © 2008-2015.