Инсотел - Поставки сетевого и серверного оборудования
Инсотел в Facebook Инсотел в Twitter Инсотел в Вконтакте
Магазин сетевого оборудования: коммутаторы, ip телефоны, межсетевые экраны, беспроводные маршрутизаторы, медиаконвертеры, gsm шлюзы.

Обзоры

Гарнитуры поднимают на новый уровень работу всех оконечных устройств в контакт центрах и UC


Гарнитуры поднимают на новый уровень работу всех оконечных устройств в контакт центрах и UCСовременные Гарнитуры от лидеров отрасли, таких как Jabra, стали одним из первых атрибутов Интернета Вещей в унифицированных мультимедийных коммуникациях, контакт-центрах, офисах и всевозможных способах совместной работы через Интернет.

Не секрет, что связь решает ВСЕ и для успешного развития бизнесу необходимы   первоклассные телекоммуникации, которые должны четко соответствовать направлениям деятельности компаний и индивидуальной роли каждого пользователя, его обязанностям и окружающей обстановке.

Как показывают исследования в мировом масштабе Frost & Sullivan, Гарнитуры продолжают приобретать все большее значение в архитектуре средств связи нового поколения в среде Унифицированных Коммуникаций и Сотрудничества, позволяя получить наибольшую отдачу от бизнес-инвестиций в средства связи и конкурентные преимущества.

Работникам многоканальных контакт-центров нужно выполнять множество задач и иметь доступ к средствам связи, быть способными работать в режиме «hends free», поэтому им выгодно использовать эргономичные профессиональные гарнитуры с расширенным функционалом, включающим эффективное шумоподавление, расширенную мобильность и одновременное объединение нескольких абонентов.

Многие компании стремятся улучшить производительность труда с помощью унифицированных средств связи (UC), поэтому в мультимедийных приложениях, предназначенных для совместной работы Гарнитуры применяются как устройства, расширяющие возможности.


Преимущества Профессиональных Гарнитур:


  • Многозадачность
    Гарнитуры - это самый лучший выбор для работников контакт-центров, которым нужно выполнять несколько задач во время телефонного разговора. С последними усовершенствованиями в мультимедийных коммуникациях и высокой степенью адаптации средств совместной работы в Интернете, все большему количеству работников необходимо сосредоточить свое внимание на разговоре, выполняя одновременно с этим отправку электронной почты, ведя переписку в чате, делая заметки, или совместно работая с компьютерными приложениями. Поэтому, Гарнитуры - это  весьма значимые средства для профессионалов, выполняющих несколько задач, используя не только голосовое общение, но и другие передовые средства связи и средства совместной работы.
  • Эргономичность
    Кроме того, что гарнитуры позволяют вести общение без использования рук, они также повышают эргономичность, позволяя работникам менять положение, снимать нагрузку с плеч и поддерживать правильную осанку в процессе разговора по телефону. Кроме того, Гарнитуры позволяют сидеть или стоять во время сеансов связи и распрямляться во время длительных разговоров или между частыми вызовами. Более естественное и менее ограниченное движение позволяет улучшить кровообращение, снизить мышечное напряжение, а также предоставляет другие полезные для здоровья возможности, которые могут привести к снижению заболеваемости работников.
  • Шумоподавление
    Подавление шума - это самая значимая характеристика для гарнитур в контакт-центрах. Переход от телефона к ПК с программой-клиентом и Гарнитурой - это весьма привлекательный способ достижения высокого качества звука. Использование микрофонов и динамиков с ПК существенно повышает шум в офисе, что вызывает раздражение, утомляемость и стресс, а также снижает продуктивность работы. Шумовые помехи могут существенно увеличить время разговоров, привести к неполному или неправильному пониманию или к потере возможной прибыли. С другой стороны, Гарнитура с улучшенным подавлением шума позволяет пользователям использовать преимущества компьютерных программ-клиентов без снижения четкости разговора, ясности или комфорта. Кроме того, Гарнитуры способствуют тому, чтобы помещения контакт-центров соответствовали нормативам по уровню шумов на рабочем месте, предназначенным для защиты работников от вредного для здоровья длительного воздействия громкого шума.
  • Мобильность
    Новые модели беспроводных гарнитур обеспечивают мобильность работников контакт-центров в пределах офиса. Работники с беспроводными гарнитурами могут продолжать разговор, разыскивая папки в шкафах, отправляя факсы, принимая почту, консультируясь с соседними коллегами или перекусывая. Мобильность также очень важна для агентов специализированной техподдержки, которые должны работать с определенным оборудованием для выяснения причины технической проблемы в процессе обсуждения этого вопроса с клиентом по телефону, а также для удаленных и мобильных работников компаний.
  • Работа с несколькими устройствами
    Многие работники оперируют несколькими конечными устройствами связи, например Гарнитурой, клиентским ПК или настольным телефоном. Обычно работники также совместно используют рабочие столы в разных сменах или работают за несколькими рабочими столами в своей организации. Универсальные Гарнитуры, предназначенные для работы с несколькими устройствами, могут работать с настольными телефонами, программными клиентами и мобильными устройствами, что обеспечивает работникам удобство и гибкость в использовании одной Гарнитуры для нескольких целей. Гарнитуры, предназначенные для работы с несколькими устройствами, позволяют компаниям стандартизовать свое оборудование, избегая необходимости инвестировать покупку нескольких гарнитур для каждого пользователя.
  • Окупаемость инвестиций
    Улучшение производительности и продуктивности работы благодаря использованию эргономичных, мобильных и многоцелевых Гарнитур, а также возможность работы с несколькими устройствами и аспекты соответствия нормативам по уровню шума, существенно влияют на окупаемость инвестиций в устройства.
    Кроме того, улучшение производительности и продуктивности работников благодаря использованию Гарнитур может дать существенный вклад в сокращение срока окупаемости новых коммуникационных инфраструктур и приложений.

Роль Гарнитур в успешной реализации передовых коммуникационных систем становится все более значимой. Гарнитуры улучшают восприятие пользователя и обеспечивают более быструю адаптацию и использование технологий, повышая производительность труда.
 

В среде контакт-центров хорошее оснащение работников способствует лучшему впечатлению клиентов и их удовлетворенности результатами.

 
 
Гарнитуры в контакт-центре


Экспертный доклад компании Frost & Sullivan показывает, что современные профессиональные Гарнитуры Jabra с новейшими технологиями передачи звука и безупречным скандинавским дизайном обеспечивают идеальный звук в шумных контакт-центрах, идеальную чистоту звука при общении по беспроводной связи в среде Унифицированных Коммуникаций и надежность в дороге для мобильных сотрудников.

Сенсорные экраны радикально изменили способ нашего взаимодействия со средствами связи. Jabra внедряет сенсорный экран в мир профессиональных гарнитур. Сотрудники могут использовать сенсорный экран для более быстрой и удобной обработки вызовов. Сенсорные экраны гарнитур Jabra обеспечивают непревзойденную прозрачность коммуникации, сотрудники могут всегда видеть состояние их вызовов.

Многие из современных гарнитур основаны на программных средствах, благодаря чему применять их в массовом масштабе намного проще, а обновления встроенных программ осуществляются через web интерфйс быстрее и требуют меньше усилий.

Применение передовых Гарнитур Jabra обеспечивает комфорт и уверенность при использовании профессионалами различных средств связи, что повышает производительность их труда и улучшает обслуживание клиентов.
 
Наши публикации на сайте Инсотел и в Интернете
 
 
 
КУПИТЬ  Гарнитуры для call-center Jabra и другие АУДИО продукты  Jabra по самым выгодным ценам ВЫ можете в компании Инсотел, Золотого  Партнера Jabra, со склада в Москве и под заказ с доставкой в любой регион России.

Наши специалисты помогут с подготовкой комплексных  решений связи для конвергентных сетей и поставят необходимое сетевое оборудование, IP ATC, IP телефоны, видеоконференции и гарнитуры Jabra
 
Направляйте запросы на sales@insotel.ru или обращайтесь по телефону (495) 646-12-86 в отдел продаж Инсотел.   

 

Последние 10 обзоров:

03.12.2016
Лучшие по функционалу/ценам сетевые хранилища NAS QNAP для среднего,малого бизнеса и корпораций

Тайваньская компания QNAP получила мировое признание как поставщик многофункциональных передовых сетевых хранилищ  NAS  наивысшего класса для корпораций, среднего и малого бизнеса, идеальных  для дома и офиса.

18.10.2016
Простые беспроводные решения видеонаблюдения Axis Companion Dome WV и Axis Companion Cube LW для SMB
Беспроводные все в одном решения видеонаблюдения Axis Companion Line позволяют владельцам малого бизнеса своими руками легко установить и производить удаленное видеонаблюдение в реальном времени с персонального компьютера или мобильного устройства.
13.10.2016
Обзор и сравнительные характеристики операционных систем QNAP QES и QTS для СХД
В зависимости от своих потребностей, пользователи могут установить операционную систему QES (QNAP Enterprise Storage), или QTS (QNAP Turbo NAS System) на новую серию мощных масштабируемых хранилищ NAS TES-x85U  с передовым процессором Intel Xeon D и двумя опциональными ОC. 
27.09.2016
Экономичная Технология Long Reach PoE PLANET передачи питания и данных на большие расстояния

PLANET запустила технологию Long Reach PoE для одновременной передачи питания и данных по UTP, витой паре, коаксиальным или телефонным проводам на расстояния до 1,000 м (3,289 футов) для PoE IP камер, беспроводных точек доступа PoE AP и любых подключенных устройств, питаемых через  802.3af/at.

 

23.09.2016
Opticis конкурирует с лучшими мировыми технологиями и устройствами CWDM для передачи UHD и 3D TV
Технологии CWDM и устройства Opticis для высокоскоростной защищенной передачи изображения и данных Ultra HD 4K по одномодовому отптоволокну на большие расстояния, отмеченные премией Lightwave Innovation Award, конкурируют с ведущими японскими и признаны лучшими технологиям первой половины 2016 года.
21.04.2016
ATEN Technology - Лучший в сфере подключения, защищенной передачи данных и дистанционного управления
Специализирующийся в совместном защищенном использовании технологий и управленческих решениях с высочайшей степенью защиты,  ATEN   производит инновационные решения, применяемые для сетевых подключений, профессионального А/В и экологически чистой энергии для потребителей.
05.04.2016
ATEN создает автоматизированные рабочие места будущего здесь и сейчас, опережая время!

Контроллер  ATEN для цифрового мира рабочих мест будущего учитывает глобальне тенденции рынка и процессы цифровизации.  опережая взрывной рост, и создает  удобные, надежные и безопасные технологии и средства  управления для разных цифровых решений, включая вооруженные силы, здравоохранение, производство,  транспорт, торговлю, городское планирование.

25.03.2016
Тайвань:Первая общенациональная электронная система управления магистральным автомобильным движением
Тайвань размещает первую в мире общенациональную электронную систему взимания дорожных сборов, охватывающую более чем 430 километров и мониторинг в реальном времени данных более чем от 14 миллионов автомобилей в сутки. Системы управления KH1508Ai и KVM over IP switchs ATEN  vs "платон" ?
02.03.2016
С продуктами IPv6 Ready Allied Telesis для сетевой коммутации и безопасности Ваши сети к IPv6 готовы
Allied Telesis, давний сторонник IPv6 в сетевых инфраструктурах, продолжает играть ведущую роль в облегчении перехода к IPv6, упрощает развертывание и управление и полностью поддерживает IPv6 сети для корпоративных и промышленных приложений.
21.01.2016
Эксклюзивная технология Active Fiber Monitoring для оптоволоконной безопасности
Allied Telesis абсолютно бесплатно запускает уникальную инновационную технологию Active Fiber Monitoring в сфере оптоволоконной безопасности для предотвращения перехвата и подслушивания оптоволоконных коммуникаций.

+ 7 (495) 646-12-86

Контакты

Телефон
:
(495) 646-12-86
E-mail
:
sales@insotel.ru

Темы Обзоров

Каталог товаров

  Инсотел в Facebook Инсотел в Twitter Инсотел в Вконтакте Инсотел в Cnews Club
  +7(495) 646-12-86

Все права защищены. ООО “Инсотел”. г. Москва, 2-ой Нагатинский проезд д.2 стр.8 © 2008-2015.